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职业礼仪规范
日期:2015-09-12 浏览

就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的.这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合,则更能表现出你的机智与灵活.

  可是,在校的大部分女孩子都是不太化妆的.怎么办呢?所谓”素面朝天”总比”画虎不成反类犬”要好,至少不至于落个没品位的恶俗印象.但说实在的,这总是一个小小的遗憾.有统计表明,能在大街?#21916;?#24471;高回头率的几乎都是化过妆的女子.相信面试也是一样.想得到百?#32844;?#30340;完美印象,有心的同学还是应该试试淡妆的魅力.这就是必要的职业礼仪。

一.首?#35753;魅?#20160;么是职业礼仪

    就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的.这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合,则更能表现出你的机智与灵活.

    可是,在校的大部分女孩子都是不太化妆的.怎么办呢?所谓”素面朝天”总比”画虎不成反类犬”要好,至少不至于落个没品位的恶俗印象.但说实在的,这总是一个小小的遗憾.有统计表明,能在大街?#21916;?#24471;高回头率的几乎都是化过妆的女子.相信面试也是一样.想得到百?#32844;?#30340;完美印象,有心的同学还是应该试试淡妆的魅力.这就是必要的职业礼仪。

    职业礼仪是在人际交往中,以?#27426;?#30340;、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现; 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法; 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

    例如,你知道怎样与人正确交换名片吗?首先,放名片的位置,一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋;其次,要养成检查名片?#24515;?#26159;否还有名片的习惯,以免在需要换名片的时候,找不到名片而?#37117;?#23604;尬;上司在场时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上?#32422;?#30340;名片;名片的递交方法:将各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右?#25314;?#20351;对方好接拿;名片的拿取方法:拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时可轻声念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记住说“对不起”。拿到名片后,可放置于?#32422;好?#29255;夹的上端?#24515;凇?#21516;时交换名片?#20445;?#21487;以右手递交名片,左手接拿对方的名片。 收到名片后,不要无意识地玩弄对方名片,也不要当场在对方名片上写备忘的事情。一般不要伸手向别人讨要名片,必须如此?#20445;?#24212;以请求的口气,说“您方便的话,请给我一张名片,?#21592;?#26085;后联系。”等类似的话

    二.不同的工作要有不同的职业装束
  
    礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说,在不同的场合,不同的对象中,对礼仪都有不同的要求,但大都有一个共同的规律。比如,对于?#27807;?#19994;的礼仪,就基本相同,而不等同于其他行业的礼仪要求,但每个?#27807;?#30340;工作人员情况不尽相同,所宣扬的企业文化和理念可能不一样,所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点,更要注意这一点,要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。

    初入职场的着装,最关键的就是做到适合,既适合你的身材和工作性质,又和公司的整体着装风格相符。所以,要做一个有心人,经常留意身边大多数同事的着装,相信你就会把握住离你最近的着装风格,从而帮助你以最快的速度,融入你所在的团队中,与人和谐相处。

    饰品少而精。?#23454;?#30340;搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花,但搭配饰品也应讲求少而精,一条丝巾,一枚胸花,就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物,让饰品真正有画龙点睛之妙。

    现实社会中,各?#36136;?#25454;表明,女性在职场上扮演着越来越重要的?#24039;?#22905;们在各个行业领域内展现着?#32422;?#30340;风采,实实在在地撑起了半边天。如果说西装从来就是男性在职业中魅力象征,那么在新的纪元里,女性们自然也?#27604;?#19981;让,男同事的目光这边看过来,摇身一变,且看新女性的干练和靓丽。
   
    随着女性择业的广泛多元化,职业女性的着装也成为一种艺术和学问,简单的职业套装已经不再是单一的选择,经典的黑,深深的棕,静静的灰,简约的白,总会有让人乏味的时候。相对一般地西装西裤来讲,职业女性可以在今年从色彩的多元化,细微的饰物的搭配,鞋的选择?#30830;?#38754;,让传?#25104;?#21160;起来,活泼又不失庄重。谁说过,贴身的外套?#27426;?#35201;配紧身的长裤?换一条裙子或者一条喇叭摆的裤子都能让女性在精神面貌上焕然一?#25314;?#24182;?#20197;?#22871;装的选择上,女性可以大胆地选用今年的时尚流行色,明快的黄、青春的蓝、耀眼的?#21462;?#38738;柔的绿… …这些鲜艳的色彩不仅不会在职场交?#25163;写?#32473;同事或客户不稳重的感觉,反而能增添女性青春的活力,从心理学的角度上,也能带动其他人的积极互动性,不失为职场上有利的用兵之道。丝巾是增添女性文静细腻且富有女人味的重要配角,素色的简洁的长短丝巾,是今年职业装的又一重点,说到丝巾,不能不让人想到巴黎的女人,丝巾在她们千姿百态的变化多端中是最好的道具,或缠绕于?#27605;?#38388;的温暖,或轻垂于胸前的飘逸,所谓时尚中经典的一些东西,不过是一些赏心悦目的命题而已。袖扣是去年开始,?#37027;?#27969;行于男式着装里的经典,所谓?#35272;?#20048;,不如与众乐乐,在今年的女性职业装束中,它也将成为一种身份和品位的点缀,将会成为衬衣上最?#35272;?#30340;首饰

    职场上的女性正千人千面,独树一帜,穿出?#32422;?#30340;风格,突出各人的气质,越来?#35282;?#35843;个人魅力。

    三.要注重职业礼仪的培养

    职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好:腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意?#32422;?#30340;仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出长城员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。

    (一)行为礼仪

    1、微笑

    人与人相识,第一印象往往是在前几秒?#26377;?#25104;的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好?#26657;?#22686;加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一?#27490;?#36890;方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。长城是一所教育服务性培训机构,要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。

    2、站姿:

    正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。站立开会?#20445;?#30007;员工应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在背后;女员工应双脚并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹前。

    3、坐姿:

    男士:入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅?#24120;?#21452;膝自然并拢(男士可略分开)。身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。

    女士:入座前应用手背扶裙,坐下后将裙角收拢,两腿并拢,双脚同?#27605;?#24038;或向右放,两手叠放于腿上。如长时间?#20439;山?#20004;腿交叉叠放,但要注意上面的?#35748;?#22238;收,脚尖向下。

    4、蹲姿:

    女士:并膝下腰。一脚在前,一脚在后,两?#35748;?#19979;蹲,前脚全着地,小腿基?#25964;?#30452;于地面,后脚脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。

    男士:曲膝。

    (二)仪表礼仪

    保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对?#32422;?#20805;满信心。大?#20202;?#26216;起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对?#32422;?#30340;仪表进行检查的话,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒畅。要求如?#25314;?/p>

    1、男士

    1.短发,清洁、整齐,不要太新?#20445;?/p>

    2.精神饱满,面带微笑;

    3.每天刮胡须,饭后洁牙;

    4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;

    5.领带紧贴领口,系得美观大方;

    6.西装平整、清洁;   

    7.西装口袋不放物品;

    8.西裤平整,有裤线;

    9.短指甲,保持清洁   

    10.皮鞋光亮,深色袜子

    11、全身3种颜色以内。

    2、女士

    1.     发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;

    2.     化淡?#20445;?#38754;带微笑;

    3.     着正规套装,大方、得体;

    4.     指甲不宜过长,并保持清洁。涂指?#23376;?#26102;须自然色;
 
    5.     裙子长度适宜;

    6.     肤色丝袜,无破洞;

    7.     鞋子光亮、清洁;

    8.     全身3种颜色以内

    (三)要养成良好的卫生习惯

    1.  头发:整洁、无头?#36857;?#22836;发软者可用摩丝定型。在办公室里,留长发的女士不披头散发;

    2.  眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝;

    3.  鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;

    4.  嘴巴、牙齿:清洁、无食?#20961;?#30041;物;

    5.  指甲:清洁,定期修剪;

    6. 男士的胡子?#22909;咳找?#29702;,刮干净;

    7. 配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了 。
 

    四.面试礼仪

    走进房间的时候

    走进房间的时候 ?#32422;?#30340;名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说出?#32422;?#30340;名字。

    坐姿
 
    在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐?#25314;?#38754;试官还没有开口,就?#21576;?#25226;?#32422;汗以?#26885;子上的人,已经扣掉了一半分数了,从门口走进来的时候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝,把手自然的放在上面。

    使用敬语

    使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上下工夫,如习惯于对长辈说敬语等。

    视线处理

    说话时不要低头,要看着对方的眼睛或?#25216;洌?#19981;要回避视线。不要一味直?#22402;?#22320;盯着对方的眼睛也会觉得?#22238;!?#20570;出具体答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙?#26174;?#20004;三秒钟做思?#36857;?#19981;宜过长,开口回答问题?#20445;?#24212;该把视线收回来。

    要集中注意力

    无论谈?#24052;?#26426;与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等,你都不要因此分散注意力。不要?#25287;?#30475;,显出似听非听的样?#21360;?#22914;果你对对方的提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,借?#21592;?#29616;?#32422;?#30340;高明,或是连珠炮似地发问,让对方觉得你过分热心和要求太高,以至于难以对付,这?#26082;?#26131;破?#21040;?#35848;,是不好的交谈习惯。

    知之为知之,不知为不知

    在面试场上,常会遇到一些不熟悉,曾经熟悉现在竟忘记或根本?#27426;?#30340;问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣,坦率承认为?#21916;摺?/p>

    面试前五分钟

    最后检查一下仪表

    需不需要补一下?#20445;?#30475;看发型有没有乱,口红及齿间有没有事物等,用小镜子?#25214;?#19979;。在感觉一切准备就绪的状态?#25314;?#25165;能从容地接受公司的面试。

    检索简单常识

    人们往往一紧张,就连平时?#20197;?#22068;边的话都想不起来,把一些常?#20040;?#27719;,时事用语、经济术语整理一?#25314;?#38754;试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。

    面试时要留神的小地方

    前一天的表情练习

    面试当天一早,做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动,就从发“啊、噢、哦、呜”等音开始。

    小巧的耳环

    佩带小瞧精致的耳环,不失为一种礼仪,而且也起到了亮点的作用,不过切忌戴上夸张的首饰。

    整齐,干净的指甲

    看似很隐蔽,但据说观察指甲的面试官却比想象中多得多,修饰整齐的指甲也是很有必要的

    与旁人唠叨是禁忌

    在接待?#20202;?#24039;遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹,对刚才面试的过程大肆渲染,往往会有这种情况出现。别忘了关于这些,面试官的视线是不会饶过你的。

    口香?#29301;?#39321;烟要三思

    走进公司的时候,口香糖和香烟最好都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你边面?#21592;?#22204;口香糖或吸烟。

    要注意面试官可不止一人

    有些应聘者对面试官彬彬有礼,走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记,进入公司的瞬间,就要接受所有人的面试,公司里的每个人都是你的面试官。

    还要注意的是许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些?#34903;?#20134;能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来,有些事你还得干。

    一、 ?#34892;?br/>  
    为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。
  
    ?#34892;?#30005;话要简短,最好不要超过5分?#21360;?br/>  
    ?#34892;?#20449;要简洁,最好不超过一页。?#34892;?#20449;的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间,并对招聘人员表示?#34892;弧8行?#20449;的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增?#26377;?#23545;求职成功有用的?#29575;的?#23481;,尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。?#34892;?#20449;的结尾可?#21592;?#31034;你对?#32422;?#30340;素质能符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示能有机会为公司的发展壮大做出?#27605;住?br/>  
    面试后表示?#34892;?#26159;十分重要的,因为这不仅是礼貌之举,也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查,十个求职者往往有九个人不回?#34892;?#20449;,你如果没有忽略这个?#26041;冢?#21017;显得“鹤立鸡群?#20445;?#26684;外突出,说?#27426;?#20250;使对方改变初衷。
  
    二、不要过早打听面试结果
  
    在一般情况?#25314;?#32771;官司组每天面试结束后,都要进行讨论和投?#20445;?#28982;后送人事部门汇总,最后?#33539;?#24405;用人选,可能要等3—5天。求职者在这?#38382;?#38388;内?#27426;?#35201;耐心等候消息,不要过早打听面试结果。
  
    三、收拾心情面试回来后,你已经完成一次面试,但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职,则必须收拾心情,全身心投入应付第二?#19994;?#38754;试,因为,未有聘书之前,仍?#27492;?#25104;功,你不应放弃其他机会。
  
    四、查询结果
  
    一般来说,你如果在面试?#34903;?#21518;或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复?#20445;?#23601;应该写信或打电话给招聘单位或主考官司,询问是否已作出?#21496;?#23450;。应聘中不可能个个都是成功者,万一你在竞争中失败了,也不要气馁。这一?#38382;?#36133;了,还有下一次,就业机会不只一个,关键是必须总结经验教训,?#39029;?#22833;败的原因,并针对这些不足重新做准备,“吃一堑,长一智?#20445;?#35851;求“东山再起”。
 
 
中国首家职业顾问机构——可锐管理咨询有限公司进驻?#26412;?#36808;出了职业咨询在中国走
向全国化、规模化、集团化的第一步,成为中国唯一辐射全国的职业顾?#39318;?#35810;机构。
 
可锐集合中国职业顾问第一人卞秉彬先生(历任网易/易趣人力资源总监,率先将职业顾问引入中国获年度亚太人力资源经理?#20445;?#20197;及中国第一批职业生涯管理和五百强企业人力资?#22402;?#29702;专家学者如马士斌教授(《员工生涯管理》作者)庄?#30690;?#20808;生(中国第一代人力资?#22402;?#29702;者原施贵宝公司人力资源总监)等30多人,全程支持您解决职业生涯各类困惑,让您获得跳槽/?#26377;?晋升/求职成功为宗?#36857;?#24182;?#20197;?#26381;务流程中免费为广大职场人士进行职业测评和职业心理辅?#32908;?#21487;锐在2003年被搜狐网、新浪网与《21世纪人才报》共同评为十大满意度与知名度最高的中国人力资源专业机构。

 

 

来源:巴中人才网

 

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